Timeweb — обзор хостинга и отзывы

Самая ровная линия в таблице

У Timeweb медиана 180 мс, и все замеры лежат в коридоре тридцати миллисекунд вокруг неё. У большинства конкурентов картинка другая — ровное плато днём и заметный горб с семи вечера, когда просыпаются соседи по серверу.

Ровная линия важнее низкой точки. Сайт, который открывается за 200 мс всегда, приятнее сайта, который открывается за 150 мс днём и за 400 мс в тот самый час, когда на него идёт реклама. По этому показателю Timeweb первый, и с заметным запасом: сравнительная таблица показывает разрыв в 115 мс между ним и последней строкой.

Первое место в общем рейтинге сложилось из двух половин: скорость в нашей формуле весит 30 %, цена владения 40 %, и с сентября Timeweb выигрывает обе. Как именно, ниже.

Поддержка: писали в 02:40, ответили через две минуты

Шесть обращений — днём, вечером, в выходной и ночью. Среднее до первого ответа — 2 минуты 04 секунды, и ночное обращение выбилось из этого времени всего на полминуты. Спрашивали про 500-ю ошибку после смены версии PHP: прислали строку из лога и назвали расширение, которого не хватает. В три часа ночи, вместо дежурного «обратитесь к разработчику сайта».

Цена тарифа здесь объясняется людьми, а не железом. Ночная смена в чате стоит денег, и они лежат в тех самых лишних тридцати рублях в месяц.

Панель: своя, и это не минус

Панель здесь собственная, а не ISPmanager. Логика простая: слева список сайтов, у каждого свои версии PHP, база, почта и SSL — всё в одном экране, без хождения по вкладкам. Сертификат Let’s Encrypt ставится одной кнопкой и продлевается сам; как это выглядит, мы разбирали в статье про установку SSL.

Обратная сторона у любой самописной панели одна: инструкции из интернета, написанные под cPanel или ISPmanager, придётся мысленно переводить. Для человека, который в панель заходит четыре раза в год, это не проблема. Для админа, привыкшего к своим сценариям, — раздражает.

Сколько это стоит: два разных ответа

На витрине написано «от 180 ₽». Это правда, но с условием: столько стоит месяц тарифа Year, если заплатить сразу за 36 месяцев, 6 480 ₽ одним платежом. Тот же тариф на год стоит 393 ₽ в месяц, 4 716 ₽. Разница между двумя способами купить один и тот же хостинг больше двукратной, и именно она вывела Timeweb на первое место: три года за 6 480 ₽ дешевле, чем у любого другого провайдера в рейтинге с сопоставимым тарифом. У Beget те же три года стоят 15 120 ₽, разбор этой пары лежит на странице Beget или Timeweb.

Оборотная сторона: платить 6 480 ₽ вперёд, посмотрев на хостинг десять дней теста, страшновато. Я бы делал так: год за 4 716 ₽, а на три года переходить, когда сайт прожил на площадке хотя бы полгода. Что будет с ценой после трёх лет, витрина не говорит; спросите поддержку прямым текстом, нормальный провайдер отвечает цифрой, и Timeweb отвечает.

Три домена .ru или .рф в подарок дают при оплате за год. Подарок настоящий, но привязывает: уходя к другому хостингу, домен придётся либо переносить, либо оставлять. Как это делается — в статье про перенос домена.

Что говорят в отзывах

Хвалят скорость и поддержку — эти две вещи в отзывах повторяются чаще всего и совпадают с нашими замерами. Ругают в основном деньги: автопродление услуг, которые клиент не помнит, как подключил, и разницу между акционной ценой и продлением. Совет тут один и работает у любого провайдера: сразу после регистрации зайдите в раздел услуг и посмотрите, что включено и на какой срок.

Ещё одна регулярная претензия — техподдержка отказывается чинить сам сайт. Здесь проходит граница услуги: хостинг отвечает за сервер, ваш плагин остаётся на вас. У всех в нашей десятке она проходит там же.

Кому не подойдёт

Если вы выбираете первый хостинг и хотите месяц на раздумья, берите Beget или Sprinthost с их тридцатью днями, это честнее. Если платить хочется за год, а не за три, и сайт один, Sprinthost за 1 788 ₽ в год закрывает задачу вдвое с лишним дешевле, разбор пары на странице Sprinthost или Timeweb. Если бюджет ограничен жёстко, посмотрите сравнительную таблицу: за 119–149 ₽ есть варианты, которые медленнее на сотню миллисекунд, но работают.

Timeweb стоит своих денег в одном случае, зато в важном: когда скорость для проекта — деньги. Лендинг под платный трафик, магазин, сайт с рекламой в прайм-тайм — там тридцать миллисекунд на каждой странице окупают продление.

Итог

Первое место в рейтинге с сентября: самая ровная скорость в таблице и самые дешёвые три года, если заплатить за них сразу. Слабое место тоже одно и понятное, десять дней теста. Проверить скорость за эти десять дней можно бесплатно, и это надёжнее любого обзора, включая наш.