Timeweb — обзор хостинга и отзывы

Самая ровная линия в таблице

У Timeweb медиана 180 мс, и все замеры лежат в коридоре тридцати миллисекунд вокруг неё. У большинства конкурентов картинка другая — ровное плато днём и заметный горб с семи вечера, когда просыпаются соседи по серверу.

Ровная линия важнее низкой точки. Сайт, который открывается за 200 мс всегда, приятнее сайта, который открывается за 150 мс днём и за 400 мс в тот самый час, когда на него идёт реклама. По этому показателю Timeweb первый, и с заметным запасом: сравнительная таблица показывает разрыв в 115 мс между ним и последней строкой.

Почему тогда второе место в общем рейтинге? Потому что скорость в нашей формуле весит 30%, а цена владения — 40%, и вот там Timeweb проигрывает.

Поддержка: писали в 02:40, ответили через две минуты

Шесть обращений — днём, вечером, в выходной и ночью. Среднее до первого ответа — 2 минуты 04 секунды, и ночное обращение выбилось из этого времени всего на полминуты. Спрашивали про 500-ю ошибку после смены версии PHP: прислали строку из лога и назвали расширение, которого не хватает. В три часа ночи, вместо дежурного «обратитесь к разработчику сайта».

Цена тарифа здесь объясняется людьми, а не железом. Ночная смена в чате стоит денег, и они лежат в тех самых лишних тридцати рублях в месяц.

Панель: своя, и это не минус

Панель здесь собственная, а не ISPmanager. Логика простая: слева список сайтов, у каждого свои версии PHP, база, почта и SSL — всё в одном экране, без хождения по вкладкам. Сертификат Let’s Encrypt ставится одной кнопкой и продлевается сам; как это выглядит, мы разбирали в статье про установку SSL.

Обратная сторона у любой самописной панели одна: инструкции из интернета, написанные под cPanel или ISPmanager, придётся мысленно переводить. Для человека, который в панель заходит четыре раза в год, это не проблема. Для админа, привыкшего к своим сценариям, — раздражает.

Сколько это стоит на второй год

Вот здесь и прячется разница с Beget. Вход — 190 ₽ в месяц при оплате за год, всего на 25 ₽ дороже. Но со второго периода тариф идёт по 290 ₽ против 199 ₽ у конкурента, и за три года набегает 9 240 ₽ против 6 756 ₽. Две с половиной тысячи рублей — это и есть цена тех самых тридцати миллисекунд.

Timeweb здесь не дорогой, он просто честно дорогой со второго периода. На витрине крупным шрифтом всегда цена входа, и считать по ней бюджет бессмысленно. Спросите поддержку прямым текстом, сколько тариф будет стоить на второй год: нормальный провайдер отвечает цифрой, и Timeweb отвечает.

Домен в подарок дают при оплате за год. Подарок настоящий, но привязывает: уходя к другому хостингу, домен придётся либо переносить, либо оставлять. Как это делается — в статье про перенос домена.

Что говорят в отзывах

Хвалят скорость и поддержку — эти две вещи в отзывах повторяются чаще всего и совпадают с нашими замерами. Ругают в основном деньги: автопродление услуг, которые клиент не помнит, как подключил, и разницу между акционной ценой и продлением. Совет тут один и работает у любого провайдера: сразу после регистрации зайдите в раздел услуг и посмотрите, что включено и на какой срок.

Ещё одна регулярная претензия — техподдержка отказывается чинить сам сайт. Здесь проходит граница услуги: хостинг отвечает за сервер, ваш плагин остаётся на вас. У всех в нашей десятке она проходит там же.

Кому не подойдёт

Если вы выбираете первый хостинг и хотите месяц на раздумья — берите Beget с его тридцатью днями, это честнее. Если считаете деньги на три года вперёд — тоже Beget: разница в 2 484 ₽ при почти одинаковом качестве сервиса. Если бюджет ограничен жёстко, посмотрите сравнительную таблицу: за 139–155 ₽ есть варианты, которые медленнее на сотню миллисекунд, но работают.

Timeweb стоит своих денег в одном случае, зато в важном: когда скорость для проекта — деньги. Лендинг под платный трафик, магазин, сайт с рекламой в прайм-тайм — там тридцать миллисекунд на каждой странице окупают продление.

Итог

Второе место в рейтинге при первом месте по скорости объясняется методикой: кроме миллисекунд мы считаем деньги за три года. Проверить скорость можно за десять дней бесплатно, и это надёжнее любого обзора, включая наш.